我们是谁
本网站（claudedesk.net，以下称“Claude Desk”或“我们”）提供日本独享物理开发机租赁、客户设备托管、远程接入和订阅代订协助服务（以下称“本服务”）。本站是独立第三方服务，与 Anthropic 无关联；Claude 是 Anthropic 的商标。
我们收集哪些信息
- 你在申请表中填写的信息：称呼、联系方式（微信、Telegram 或邮箱）、所在地区、所选产品、是否已有设备及设备型号、预计租用时长、需要的服务、预计开始时间和备注。
- 访问来源：推广渠道标识（如链接中的 src 参数）、UTM 参数、首次访问的页面和来源网址。
- 技术信息：IP 地址的加盐哈希值（不保存原始 IP）、浏览器类型信息、页面浏览和按钮点击记录，以及保存在你浏览器本地的随机访客编号。
- 注册网站账号时：登录邮箱、登录密码（只保存不可逆的加密哈希，我们看不到原文）、邮箱验证时间、最近登录时间，以及保存登录状态的会话 Cookie。
- 在线下单和付款时：订单号、所选产品和租期、金额、支付方式、支付平台返回的交易单号和付款时间。付款在支付平台的页面上完成，我们不接触、也不保存你的银行卡号、支付密码和支付验证码。
- 成为客户后：订单、租期、付款状态、设备和线路编号、客服沟通记录。
我们不会收集你的 AI 账号密码、银行卡号、支付验证码、SSH 私钥或代码。申请表会拒收看起来包含这类信息的内容。
我们如何使用这些信息
- 联系你，确认库存、线路、价格和开通时间；
- 处理订单、交付设备，在个人中心显示设备的登录信息，提供售后；
- 发送账号验证码、找回密码邮件、开通通知和到期续费提醒；
- 统计各推广渠道的效果；
- 防止滥用，例如限制同一来源的提交频率、识别自动提交的机器人；
- 履行法律法规规定的义务。
浏览器本地存储
我们在你的浏览器中保存两项统计数据：访问来源信息（30 天内有效）和一个随机访客编号，用于统计渠道效果。它们不包含你的姓名或联系方式。登录网站账号后，我们会设置一个名为 cd_session 的登录 Cookie（30 天有效，退出登录时删除），只用于保持登录状态。此外，服务器的安全防护会设置一个名称以 server_session 开头的会话 Cookie（10 天有效），只用于识别恶意请求和异常的高频访问。我们不使用第三方广告或跟踪 Cookie。清除浏览器数据即可删除它们。
存储地点
网站和数据库服务器位于中国香港；租赁和托管的设备位于日本，日本现场人员可能因交付和维护需要接触设备编号、线路编号等必要信息。如果你位于中国大陆，提交申请即表示你知悉并同意你的个人信息将传输至中国香港存储和处理。
共享与第三方
我们不出售你的个人信息。为及时处理申请和订单，新申请和订单的内容可能通过企业微信、飞书或 Telegram 的群机器人发送给我们的客服人员。在线付款时，订单号、金额和商品名称会提交给支付平台（商品名称统一写“远程桌面服务”，不包含你的邮箱等信息）。通知邮件通过我们使用的邮件发送服务商（如 Cloudflare、阿里云）发出。除此之外，除非法律要求，我们不会向第三方提供你的个人信息。
保存期限
- 未成交的咨询信息：在最后一次沟通后 12 个月内删除或匿名化；
- 客户和订单信息：服务结束后，在法律和财务记录要求的期限内保存，其余不必要的个人信息予以删除；
- 网站账号：你可以联系客服注销账号，注销后删除登录邮箱和密码哈希，订单记录按上一条保存；
- 访问统计数据：保存 12 个月。
你的权利
你可以查阅、更正或删除你的个人信息，也可以撤回同意。通过下方的联系方式告诉我们，我们会在核实身份后尽快处理，一般不超过 15 个工作日。
安全措施
我们只收集必要的信息；IP 地址只保存哈希值；网站账号的密码只保存加密哈希；设备登录信息和支付平台密钥加密存储，查看设备登录信息会被记录；后台按角色分配权限并记录关键操作；不收集 AI 账号密码、银行卡号等敏感凭据。
未成年人
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政策更新
本政策更新时，我们会在本页公布新版本并更新日期。重大变更会在网站显著位置提示。
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